Estou farto deste bug do Windows. Volta e meia, mando imprimir um documento, ele não imprime, deixa o documento na lista de trabalhos da impressora, e não deixa imprimir mais nada daí para a frente.
Usualmente tinha que insistir e pedir para recomeçar o trabalho, já depois de o ter tentado apagar, ou então premia o botão de LOAD, da impressora. Em qualquer dos casos, perdia sempre uma folha de papel, e ainda tinha que fazer RESET à impressora.
Impressionante. Não conseguem resolver isto? Que porcaria de sistema.
Hoje fui à net@ à procura de solução. Dizem para apagar todos os ficheiros que constam da pasta seguinte:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Depois, ou mesmo antes, ir aos Services, no Control Panel, parar o Print Spooler e reiniciá-lo.
Control Panel\System and Security\Administrative Tools
Consegui apagar o ficheiro da lista de impressão, mas não funcionou: continuo a não conseguir imprimir o ficheiro.
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Depois de ter reiniciado o computador por duas vezes, e de ter desligado a impressora 5 ou 6 vezes; depois de ter impresso 3 folhas de teste da impressora (com o botão LOAD) e de ter, no Print Management do Windows Control Panel\System and Security\Administrative Tools, mandado imprimir uma folha de teste para a impressora, lá comecei a conseguir comunicar e já pude imprimir o meu documento. Ao fim de uma hora.
A HP tem uma página para ajudar a resolver estes problemas, com um software de análise de problemas (que duvido que funcione), mas que vou testar da próxima vez que isto acontecer.
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